（文/黄婷婷）为提升第九届亚冬会火炬传递后勤服务志愿者的专业素养，确保其熟练掌握工作内容，1月17日，亚冬会火炬传递后勤服务志愿者专项培训在八号教学楼8101教室举行。火炬手与志愿者管理组全体工作人员，志愿者带队教师及火炬传递后勤志愿者参加培训会，培训会由团委副书记张玉娟主持。

本次培训邀请哈尔滨第九届亚冬会火炬传递指导专家贾超主讲。培训内容涵盖后勤服务志愿者工作概述、日程安排、后勤接待及服务礼仪四个方面，提供了全面且深入的知识指导。

贾超老师从志愿者工作要求切入，详细讲解了着装仪容仪表、举止态度、沟通技巧及应急处理等多方面的要求。重点阐述了后勤服务志愿者在“物资管理”和“接待服务”两大方面的主要职责与相关要求，细致梳理了运行阶段主要工作日程、每日具体安排及岗位分配情况。着重强调了接待服务中的基本礼仪标准、行为规范、应避免的禁忌行为以及有效的沟通技巧，并对后勤服务工作中可能遇到的典型问题进行了针对性的解答与讨论。

此专项培训为志愿者搭建了提升素养、丰富技能的平台，使他们熟练掌握不同工作场景下的礼貌用语和接待规范，确保在赛会期间为相关人员提供高效、优质的后勤保障服务。我们相信，在全体志愿者的共同努力下，亚冬会必将取得圆满成功，成为一场令人难忘的体育盛会。